Politique de confidentialité

Bienvenue sur Okiciya.fr.

Nous savons que vous vous souciez de la manière dont sont utilisées vos informations personnelles et nous nous engageons à procéder prudemment et judicieusement à l’utilisation et au partage de ces données. Cette Notice décrit nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles via les sites, appareils, produits, services, magasins en ligne et applications d’Okiciya faisant référence à la présente Notice (ci-après ensemble les « Services Okiciya »).

1. Responsable du traitement

Okiciya (nom commerciale et marque déposée), représentée par Amélie Keser – Profession libérale – n° SIRET : 75063096400021 et Emmanuel Dufour – Profession libérale – n° SIRET : 79532308800018, 5 rue F.Scheur 70200 Lure, France, sont les responsables du traitement des informations personnelles collectées et traitées via les Services d’Okiciya.

 

2. Quelles informations personnelles Okiciya collecte-t-elle sur ses clients ?

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos produits et services. Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons :

  • Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les Services d’Okiciya. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux Services d’Okiciya que nous vous proposons.

  • Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez les Services d’Okiciya, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d’informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les Services d’Okiciya. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux Services d’Okiciya.

 

    3. Pour quelles finalités Okiciya traite-t-elle mes informations personnelles ?

    Nous traitons vos informations personnelles afin d’opérer, de fournir et d’améliorer les Services d’Okiciya que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

    • Commande, livraison des produits et fourniture des services.

    Nous utilisons vos informations personnelles aux fins de l’enregistrement et du traitement des commandes, de la livraison des produits , de la fourniture des services, du traitement des paiements et de communication avec vous en relation avec vos commandes, les produits, les services et nos offres promotionnelles.

    • Fourniture, résolution des problèmes et amélioration des Services d’Okiciya.

    Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des fonctionnalités, analyser des performances, corriger les erreurs et améliorer l’accessibilité et l’efficacité des Services d’Okiciya.

    • Recommandations et personnalisation.

    Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les Services d’Okiciya.

    • Communiquer avec vous.

    Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet des Services d’Okiciya via différents canaux (ex. téléphone, email, messenger, …).

    • Publicité.

    Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous présenter des publicités basées sur vos centres d’intérêt relatives à des fonctions, des produits et des services qui pourraient vous intéresser.

    • Prévention de la fraude et risque de crédit.

    Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger la sécurité de nos clients, d’Okiciya et d’autres. Nous pourrons être amené à utiliser des méthodes d’évaluation afin d’apprécier et gérer les risques de crédit.

    • Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.

    Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour cette finalité spécifique, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons tout traitement de vos informations pour cette finalité.

     

    4. Qu’en est-il des cookies ?

    Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir les Services d’Okiciya, nous utilisons des « cookies ». Nous utilisons des cookies, des pixels et d’autres technologies (collectivement désignés « cookies ») pour reconnaître votre navigateur ou appareil, pour en savoir davantage sur vos centres d’intérêts, pour placer à votre disposition les fonctionnalités et services essentiels, et à d’autres fins, notamment pour :

    • Vous reconnaître lorsque vous vous connectez pour utiliser nos services. Cela nous permet de vous fournir des recommandations de produits, d’afficher un contenu personnalisé, de vous reconnaître en tant que Client et de proposer d’autres fonctionnalités et services personnalisés.
    • Assurer le suivi des préférences que vous avez spécifiées. Cela nous permet de respecter ce que vous appréciez et ce que vous n’appréciez pas, comme par exemple déterminer si vous souhaitez visualiser des annonces en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez indiquer vos préférences par le biais de Votre compte.
    • Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier de commande.
    • Effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer le contenu, les produits et services d’Okiciya.
    • Prévenir les activités frauduleuses.
    • Améliorer la sécurité.
    • Réaliser un signalement. Cela nous permet de mesurer et d’analyser les performances de nos services.

    Les cookies d’Okiciya vous permettent de tirer parti de certaines des fonctionnalités essentielles d’Okiciya. Ainsi, si vous bloquez ou refusez par un autre moyen nos cookies, vous ne serez alors pas en mesure d’ajouter des articles à votre Panier d’Achats, de passer en Caisse ou d’utiliser les produits et services d’Okiciya exigeant que vous vous connectiez.
    Vous pouvez gérer les cookies du navigateur grâce aux paramètres du navigateur. La rubrique Aide de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « cookies », comment obtenir un message qui vous signale leur réception, comme désactiver les cookies et le moment où ils expireront. Si vous désactivez les cookies sur votre navigateur, ni nous ni des tiers ne transféreront de cookies sur votre navigateur. Cependant, si vous prenez cette mesure, il se peut que vous soyez obligé d’ajuster vos préférences manuellement à chaque fois que vous visitez un site et qu’une partie des fonctionnalités et des services ne fonctionnent pas.

     

    5. Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

    Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles. Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées. Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement. Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles. Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d’accès non autorisé ou une perte d’informations. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoins. Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

     

    6. À quelles informations puis-je avoir accès ?

    Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte et votre historique de commandes dans la section « Votre Compte » du site internet.

     

    7. Quels choix me sont proposés ?

    Veuillez nous contacter pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles. De nombreux Services d’Okiciya vous proposent également des options de paramétrage de l’utilisation qui est faite de vos informations.

    • Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations, mais, dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser de nombreux Services d’Okiciya.
    • Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations sur les pages citées dans la section « Les informations auxquelles je peux accéder ». Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales.
    • Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou autres communications de notre part, veuillez modifier votre section dans Votre compte ou à travers le formulaire de désinscription.
    • La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les « cookies ». Dans la mesure où les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles des Services d’Okiciya, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande, finaliser votre commande ou utiliser les Services d’Okiciya qui nécessitent l’ouverture d’un compte.
    • Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.
    • Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.
    • Vous pourrez également décider de ne pas autoriser les traitements de certaines autres informations en l’indiquant dans les paramètres du site internet d’Okiciya en question, de l’appareil ou de l’application. Pour la plupart des appareils, ces paramètres sont accessibles depuis le menu de réglages des paramètres de l’appareil. En cas de question sur les modalités de modifications des autorisations sur des appareils fabriqués par des tiers, nous vous recommandons de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile ou le fabricant de votre appareil dans la mesure où les paramètres d’autorisation peuvent être différents selon les appareils.

    En application de la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Vous aurez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certains cas. Si vous souhaitez prendre l’une des actions citées dans ce paragraphe, veuillez remplir le Formulaire de Contact.

     

    8. Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services d’Okiciya ?

    Okiciya ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les Services d’Okiciya qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.

     

    9. Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

    Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu les Services d’Okiciya, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans la présente Notice, pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez) et vos adresses de livraisons pour lesdites commandes et afin d’améliorer la pertinence des produits et contenus que nous vous recommandons.

    Elles sont conservées pendant maximum 10 ans si vous devenez client et s’annuleront au bout de 6 mois si vous ne montrez pas d’intérêt pour nos propositions. Elles sont destinées à l’usage interne des services compétents d’Okiciya. Les données sont gérées et stockées par WP Serveur (Nîmes, France), MailPoet (Marseille, France) et Sendinbue (Etats-Unis, France et Inde) en parfaite conformité avec les réglementations européennes.

     

    10. Contacts, notices et révisions

    Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Okiciya ou souhaitez contacter l’un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail et nous essaierons d’y apporter une solution. De plus, le délégué à la protection des données pour les responsables de traitement ci-avant mentionnés peut être contacté à l’adresse suivante : contact@okiciya.fr.

    Notre activité évolue constamment et la présente notice change également. Nous vous invitons à consulter notre site Internet régulièrement pour vous informer des changements les plus récents. Sauf mention contraire, notre Notice de protection de vos informations personnelles s’applique à l’utilisation de toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte. Nous tenons nos promesses et nous ne changerons jamais de manière substantielle nos politiques et nos pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations clients collectées par le passé, sans le consentement des clients concernés.